《圖解禮儀 OX 100問》作者朱玉鳳在外交領域待了34年，各種禮儀是每日公務和應酬必用的。自外交部退休後，仍然勤於研究各種國際禮儀的規範，並四處演講，分享國際禮儀、社交禮儀、商務禮儀、職場禮儀、生活禮儀等的相關知識。
◎小測驗：商務往來的客戶來訪，主管與訪客的介紹順序為？
答案：b/先將主管介紹給訪客。你答對了嗎？
在商務場合的介紹，只有一個原則，把低階的介紹給高階的。如果訪客與主管層級差不多，將主管介紹給訪客。即使訪客的職位比較低，那麼以客為尊，還是應該將主管介紹給訪客。
例如：「林先生，這容我將我的主管介紹給您。」
社交場合上，介紹的三個原則：
一、將男士介紹給女士
二、將年輕的介紹給年長的
三、將位階低的介紹給位階高的
◎小測驗：參加宴會入座時，應該從椅子的哪一邊入座？
答案：b/右邊。以後要坐對喲！
參加宴會入座時，無論進或出，都應該從椅子的右方入出。
國際禮儀講究尊右的原則。西方國家的座次是男女分坐。在社交場合，男士們講究紳士風度，所以紳士們都服務右手邊的女士。 女士坐下之前，男士要先將椅子拉出來，方便女士從右邊入座。但是在商業場合或者是職場，男士並不需要如此服務女士，當然有些比較屬於紳士風度的男士們可能願意為女士服務，也受人歡迎。
備註：以上小測驗皆來自於本書《圖解禮儀OX 100問》
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